আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• ব্যবসার নাম ও অবস্থান
• বিলিং ও পেমেন্ট তথ্য
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল (ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

ব্যবহারের তথ্য

• ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও সময় ব্যয়
• ব্যবহৃত ফিচার ও ক্লিক প্যাটার্ন
• এরর লগ ও পারফরম্যান্স ডেটা

কাস্টমার ও লেনদেনের তথ্য

• কাস্টমারের নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং ক্রয় ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড ও পেমেন্ট পদ্ধতি
• ইনভেন্টরি ও পণ্যের তথ্য
• সাপ্লায়ার ও ভেন্ডরের তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার অধিকার

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজন হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। যোগাযোগ করে যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার ৯০ দিন পর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• ব্যবহারের লগ: ১২ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের ২ বছর পর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি যারা ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।